Gestionarea conturilor

Rapoartele de cont oferă administratorilor o imagine de ansamblu asupra tuturor conturilor de utilizator din organizație. Aici poți gestiona conturi, vizualiza statistici și efectua acțiuni colective.

Privire de ansamblu

În cadrul panoului de conturi vei vedea un tabel cu toate conturile, sortate după nume. Tabelul afișează:

Coloană	Descriere
Selecție	Casetă de selectare pentru a alege conturi pentru acțiuni colective
Nume	Numele de afișare al utilizatorului
Email	Adresa de email a utilizatorului
Permisiuni	Rolul utilizatorului (Angajat, Admin, etc.)
Creeat la	Data creare a contului
Ultimul login	Data ultimei autentificări
Sesiuni	Număr de sesiuni în această lună (valabil doar dacă statistici de sesiuni sunt activate)
Durata medie	Durata medie a unei sesiuni (valabil doar dacă statistici de sesiuni sunt activate)
Poate autentifica	Indică dacă contul este activ

Statistici

Faceți clic pe butonul grafic din bara de unelte pentru a deschide o dialogo de statistici. Aceasta afișează:

• Angajați cu cont: Numărul de angajați care au creat un cont
• Angajați conectați în această lună: Numărul de angajați care s-au conectat în această lună

Fiecare statistică afișează, de asemenea, un procent și un indicator vizual pentru evaluare rapidă.

Statistici de sesiuni

Faceți clic pe butonul de sesiune (ceas) din bara de unelte pentru a activa statisticile de sesiuni. Acest lucru adaugă două coloane suplimentare în tabel și afișează un rezumat de sus:

Rezumat

Când statisticile de sesiuni sunt activate, apar etichete de rezumat deasupra tabelului:

• Activ în această lună: Numărul de conturi care au avut cel puțin o sesiune în această lună
• Sesiuni: Numărul total de sesiuni ale tuturor conturilor în această lună
• Durata medie per sesiune: Durata medie a unei sesiuni pentru toate conturile active

Coloane suplimentare

Coloană	Descriere
Sesiuni	Numărul de sesiuni ale acestui cont în luna curentă
Durata medie	Durata medie per sesiune pentru acest cont

Faceți clic din nou pe butonul de sesiune pentru a ascunde coloanele suplimentare.

Statistici de sesiuni și operațiuni ale bazei de date

Încărcarea statisticilor de sesiuni necesită o interogare a bazei de date pentru fiecare cont. La un număr mare de conturi, acest lucru poate dura. Activați statisticile de sesiuni doar atunci când aveți nevoie de aceste informații.

Acțiuni pe cont

Prin meniul (⋮) de lângă fiecare cont sunt disponibile următoarele acțiuni:

• Istoric: Vedeți istoricul chatului pentru acest cont
• Fișiere: Vedeți fișierele acestui cont
• Copiază ID-ul bazei de date: Copiați ID-ul bazei de date (doar pentru super admins)
• Permisiuni: Schimbați rolul contului
• Stare autentificare: Activați sau dezactivați contul
• Șterge contul: Ștergeți contul permanent

Ștergere cont

La ștergerea unui cont, istoricul chatului și toate fișierele acelui cont sunt șterse permanent.

Acțiuni colective

Poți selecta mai multe conturi simultan folosind casetele de selectare din prima coloană. Utilizează caseta din antet pentru a selecta toate conturile vizibile.

Ștergere colectivă

Când conturile sunt selectate, apare un buton de ștergere în bara de unelte. După confirmare, toate conturile selectate și datele aferente vor fi șterse.

Exportare către Excel

Când conturile sunt selectate, apare un buton de export în bara de unelte. Fă clic aici pentru a expedia conturile selectate într-un fișier Excel.

Fișierul Excel conține următoarele coloane:

• Nume
• Email
• Rol (Angajat, etc.)
• Creat la
• Ultimul login
• Poate autentifica (Da/Nu)

Export pentru raportare

Exportul Excel este util pentru scopuri de raportare, de exemplu pentru a crea o vedere de ansamblu a conturilor inactive.

Filtrare

Utilizați câmpul de căutare din bara de unelte pentru a filtra după nume, adresă de email sau permisiune. Filtrul se aplică la toate coloanele vizibile.

Deschideți aplicația ca angajat

Adminii și administratorii pot vizualiza temporar aplicația din perspectiva unui angajat. Acest lucru este util pentru a verifica ce funcții și opțiuni de meniu sunt disponibile pentru angajați, fără a avea nevoie de un cont separat.

Activare

1. Faceți clic pe pictograma de profil din partea dreaptă sus a barei de unelte
2. Accesați Profil
3. Faceți clic pe fila Vizualizare rol
4. Activați comutatorul Vezi ca angajat

Ce se schimbă

De îndată ce vizualizarea rolurilor este activă:

• Va apărea o etichetă roșie "Ca angajat" în bara de unelte, lângă numele mediului
• Opțiunile specifice administratorului (cum ar fi mediul de administrare) vor fi ascunse
• Aplicația va arăta exact la fel ca în cazul unui angajat

Dezactivare

Faceți clic pe eticheta "Ca angajat" din bara de unelte sau dezactivați comutatorul în fila Vizualizare rol.