Zarządzanie kontami
Przegląd kont daje administratorom wgląd do wszystkich kont użytkowników w organizacji. Tutaj możesz zarządzać kontami, przeglądać statystyki i wykonywać zbiorcze działania.
Przegląd
W przeglądzie kont zobaczysz tabelę ze wszystkimi kontami, posortowaną wg nazwy. Tabela pokazuje:
| Kolumna | Opis |
|---|---|
| Wybór | Pole wyboru do zaznaczania kont do zbiorczych działań |
| Nazwa | Wyświetlana nazwa użytkownika |
| Adres e-mail użytkownika | |
| Uprawnienia | Rola użytkownika (Pracownik, Admin, etc.) |
| Utworzono | Data utworzenia konta |
| Ostatnie zalogowanie | Data ostatniego logowania |
| Sesje | Liczba sesji w tym miesiącu (widoczne tylko przy włączonych statystykach sesji) |
| Średni czas trwania | Średni czas trwania sesji (widoczne tylko przy włączonych statystykach sesji) |
| Można się zalogować | Wskazuje, czy konto jest aktywne |
Statystyki
Kliknij na przycisk wykres na pasku narzędzi, aby otworzyć Dialog statystyk. Zobaczysz:
- Pracownicy z kontem: Liczba pracowników, którzy utworzyli konto
- Pracownicy zalogowani w tym miesiącu: Liczba pracowników, którzy zalogowali się w tym miesiącu
Każda statystyka pokazuje także procent oraz wizualny wskaźnik do szybkiej oceny.
Statystyki sesji
Kliknij na przycisk sesji (zegar) na pasku narzędzi, aby włączyć statystyki sesji. Dodaje to dwie dodatkowe kolumny do tabeli i wyświetla podsumowanie na górze:
Podsumowanie
Gdy statystyki sesji są włączone, pojawiają się karty podsumowujące nad tabelą:
- Aktywne w tym miesiącu: Liczba kont, które miały co najmniej jedną sesję w tym miesiącu
- Sesje: Łączna liczba sesji wszystkich kont w tym miesiącu
- Średni czas na sesję: Średni czas trwania sesji dla wszystkich aktywnych kont
Dodatkowe kolumny
| Kolumna | Opis |
|---|---|
| Sesje | Liczba sesji danego konta w bieżącym miesiącu |
| Średni czas | Średni czas trwania sesji dla tego konta |
Kliknij ponownie na przycisk sesji, aby ukryć dodatkowe kolumny.
Ładowanie statystyk sesji wymaga zapytania do bazy danych dla każdego konta. Przy dużej liczbie kont może to trochę potrwać. Włączaj statystyki sesji tylko wtedy, gdy potrzebujesz tych informacji.
Działania na konto
Poprzez menu (⋮) przy każdym koncie dostępne są następujące działania:
- Historia: Zobacz historię rozmów tego konta
- Pliki: Zobacz pliki tego konta
- Kopiuj identyfikator bazy danych: Skopiuj identyfikator bazy danych (tylko dla superadministratorów)
- Uprawnienia: Zmień rolę konta
- Status logowania: Aktywuj lub dezaktywowal konta
- Usunięcie konta: Usuń konto trwale
Podczas usuwania konta usuwana jest również historia czatów i wszystkie pliki tego konta na stałe.
Zbiorcze działania
Możesz wybrać wiele kont jednocześnie, używając pól wyboru w pierwszej kolumnie. Użyj pola wyboru w nagłówku, aby wybrać wszystkie widoczne konta.
Zbiorowe usunięcie
Gdy konta są wybrane, pojawia się przycisk usuń na pasku narzędzi. Po potwierdzeniu wszystkie wybrane konta i związane z nimi dane zostaną usunięte.
Eksport do Excela
Gdy konta są wybrane, pojawia się przycisk eksportuj na pasku narzędzi. Kliknij, aby wyeksportować wybrane konta do pliku Excel.
Plik Excel zawiera następujące kolumny:
- Imię i nazwisko
- Rola (Pracownik, etc.)
- Utworzono
- Ostatnie zalogowanie
- Można się zalogować (Tak/Nie)
Eksport Excel jest przydatny do celów raportowania, na przykład do utworzenia przeglądu nieaktywnych kont.
Filtrowanie
Użyj pola wyszukiwania na pasku narzędzi, aby filtrować wg nazwy, adresu e-mail lub uprawnienia. Filtr działa na wszystkie widoczne kolumny.
Podgląd aplikacji jako pracownik
Administratorzy i członkowie zarządu mogą tymczasowo przeglądać aplikację z perspektywy pracownika. To przydatne, aby sprawdzić, jakie funkcje i opcje menu są dostępne dla pracowników, bez konieczności tworzenia osobnego konta.
Włączenie
- Kliknij ikonę profilu w prawym górnym rogu paska narzędzi
- Przejdź do Profil
- Kliknij kartę Widok roli
- Włącz przełącznik Podgląd jako pracownik
Co się zmienia
Gdy widok roli jest aktywny:
- Pojawia się czerwony label "Jako pracownik" na pasku narzędzi, obok nazwy środowiska
- Opcje menu przeznaczone dla administratorów (np. środowisko zarządzania) są ukryte
- Aplikacja wygląda dokładnie tak, jak dla pracownika
Wyłączenie
Kliknij label "Jako pracownik" na pasku narzędzi lub wyłącz przełącznik w zakładce Widok roli.