Konten verwalten

Die Kontenübersicht bietet Administratoren Einblick in alle Benutzerkonten innerhalb der Organisation. Hier können Sie Konten verwalten, Statistiken einsehen und kollektive Aktionen durchführen.

Übersicht

In der Kontenübersicht sehen Sie eine Tabelle mit allen Konten, sortiert nach Name. Die Tabelle zeigt:

Spalte	Beschreibung
Auswahl	Checkbox zur Auswahl von Konten für kollektive Aktionen
Name	Der Anzeigename des Benutzers
E-Mail	Die E-Mail-Adresse des Benutzers
Berechtigungen	Die Rolle des Benutzers (Mitarbeiter, Admin, etc.)
Erstellt am	Datum, an dem das Konto erstellt wurde
Letzte Anmeldung	Datum der letzten Anmeldung
Sitzungen	Anzahl der Sitzungen in diesem Monat (nur sichtbar mit aktivierten Sitzungsstatistiken)
Durchschn. Dauer	Durchschnittliche Sitzungsdauer (nur sichtbar mit aktivierten Sitzungsstatistiken)
Kann sich anmelden	Zeigt an, ob das Konto aktiv ist

Statistiken

Klicken Sie auf die Diagramm-Schaltfläche in der Symbolleiste, um einen Statistikdialog zu öffnen. Dieser zeigt:

• Mitarbeiter mit Konto: Anzahl der Mitarbeiter, die ein Konto erstellt haben
• Mitarbeiter diesen Monat angemeldet: Anzahl der Mitarbeiter, die sich diesen Monat angemeldet haben

Jede Statistik zeigt auch einen Prozentsatz und einen visuellen Indikator zur schnellen Bewertung.

Sitzungsstatistiken

Klicken Sie auf die Sitzungs-Schaltfläche (Uhr-Symbol) in der Symbolleiste, um Sitzungsstatistiken zu aktivieren. Dies fügt zwei zusätzliche Spalten zur Tabelle hinzu und zeigt eine Zusammenfassung oben an:

Zusammenfassung

Wenn Sitzungsstatistiken aktiviert sind, erscheinen Zusammenfassungs-Chips über der Tabelle:

• Aktiv diesen Monat: Die Anzahl der Konten, die mindestens eine Sitzung in diesem Monat hatten
• Sitzungen: Die Gesamtanzahl der Sitzungen aller Konten in diesem Monat
• Durchschn. Dauer pro Sitzung: Die durchschnittliche Dauer einer Sitzung über alle aktiven Konten

Zusätzliche Spalten

Spalte	Beschreibung
Sitzungen	Die Anzahl der Sitzungen für dieses Konto im aktuellen Monat
Durchschn. Dauer	Die durchschnittliche Dauer pro Sitzung für dieses Konto

Klicken Sie erneut auf die Sitzungs-Schaltfläche, um die zusätzlichen Spalten auszublenden.

Sitzungsstatistiken und Datenbankoperationen

Das Laden der Sitzungsstatistiken erfordert eine Datenbankabfrage pro Konto. Bei einer großen Anzahl von Konten kann dies einen Moment dauern. Aktivieren Sie die Sitzungsstatistiken daher nur, wenn Sie diese Informationen benötigen.

Aktionen pro Konto

Über das Menü (⋮) bei jedem Konto sind folgende Aktionen verfügbar:

• Verlauf: Chatgeschichte dieses Kontos anzeigen
• Dateien: Dateien dieses Kontos anzeigen
• Datenbank-ID kopieren: Die Datenbank-ID kopieren (nur Super-Admins)
• Berechtigungen: Die Rolle des Kontos ändern
• Anmeldestatus: Das Konto aktivieren oder deaktivieren
• Konto löschen: Das Konto dauerhaft löschen

Konto löschen

Beim Löschen eines Kontos werden auch die Chatgeschichte und alle Dateien dieses Kontos dauerhaft gelöscht.

Kollektive Aktionen

Sie können mehrere Konten gleichzeitig auswählen, indem Sie die Checkboxen in der ersten Spalte verwenden. Verwenden Sie die Checkbox im Header, um alle sichtbaren Konten auszuwählen.

Kollektives Löschen

Wenn Konten ausgewählt sind, erscheint eine Lösch-Schaltfläche in der Symbolleiste. Nach Bestätigung werden alle ausgewählten Konten und zugehörigen Daten gelöscht.

Nach Excel exportieren

Wenn Konten ausgewählt sind, erscheint eine Export-Schaltfläche in der Symbolleiste. Klicken Sie darauf, um die ausgewählten Konten in eine Excel-Datei zu exportieren.

Die Excel-Datei enthält folgende Spalten:

• Name
• E-Mail
• Rolle (Mitarbeiter, etc.)
• Erstellt am
• Letzte Anmeldung
• Kann sich anmelden (Ja/Nein)

Export für Berichte

Der Excel-Export ist nützlich für Berichtszwecke, z.B. um eine Übersicht inaktiver Konten zu erstellen.

Filtern

Verwenden Sie das Suchfeld in der Symbolleiste, um nach Name, E-Mail-Adresse oder Berechtigung zu filtern. Der Filter funktioniert für alle sichtbaren Spalten.

App als Mitarbeiter anzeigen

Admins und Vorstands-Admins können die App vorübergehend aus der Perspektive eines Mitarbeiters betrachten. Dies ist nützlich, um die Benutzeroberfläche zu testen oder Mitarbeitern bei Fragen zu helfen.

Aktivieren

1. Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol oben rechts in der Symbolleiste
2. Gehen Sie zu Profil
3. Öffnen Sie den Tab Rollenansicht
4. Aktivieren Sie den Schalter Als Mitarbeiter anzeigen

Was sich ändert

Während der Simulation sehen Sie die App genau so, wie ein Mitarbeiter sie sieht. Admin-Menüs und Verwaltungsfunktionen sind ausgeblendet.

Deaktivieren

Klicken Sie auf das Als Mitarbeiter-Badge in der Symbolleiste, oder deaktivieren Sie den Schalter im Tab Rollenansicht.

info

Ihre tatsächlichen Rechte bleiben unverändert. Die Simulation betrifft nur die Ansicht.