Hantera konton
Kontosöversikten ger administratörer insikt i alla användarkonton inom organisationen. Här kan du hantera konton, se statistik och utföra kollektiva åtgärder.
Översikt
I kontosöversikten ser du en tabell med alla konton, sorterade efter namn. Tabellen visar:
| Kolumn | Beskrivning |
|---|---|
| Urval | Kryssruta för att välja konton för kollektiva åtgärder |
| Namn | Användarens visningsnamn |
| Användarens e-postadress | |
| Behörigheter | Användarens roll (Medarbetare, Admin, etc.) |
| Skapad den | Datum då kontot skapades |
| Senaste inloggning | Datum för senaste inloggningen |
| Sessioner | Antal sessioner denna månad (endast synligt med sessionsstatistik aktiverad) |
| Genomsnittlig varaktighet | Genomsnittlig sessionstid (endast synligt med sessionsstatistik aktiverad) |
| Inloggning tillgänglig | Visar om kontot är aktivt |
Statistik
Klicka på grafik-knappen i verktygsfältet för att öppna en statistikdialog. Den visar:
- Medarbetare med konto: Antalet medarbetare som har ett konto
- Medarbetare som loggat in denna månad: Antalet medarbetare som har loggat in denna månad
Varje statistik visas också som en procentsats och en visuell indikator för snabb utvärdering.
Sessionsstatistik
Klicka på sessions-knappen (klockikon) i verktygsfältet för att aktivera sessionsstatistik. Detta lägger till två extra kolumner i tabellen och visar en sammanfattning högst upp:
Sammanfattning
När sessionsstatistik är aktiverad visas sammanfattningschips ovanför tabellen:
- Aktiv denna månad: Antalet konton som haft minst en session denna månad
- Sessioner: Det totala antalet sessioner från alla konton denna månad
- Genomsnittlig tid per session: Genomsnittlig sessionstid över alla aktiva konton
Extra kolumner
| Kolumn | Beskrivning |
|---|---|
| Sessioner | Antalet sessioner för detta konto under innevarande månad |
| Genomsnittlig tid | Genomsnittlig tid per session för detta konto |
Klicka igen på sessions-knappen för att dölja de extra kolumnerna.
Att ladda sessionsstatistik kräver en databasfråga per konto. Vid ett stort antal konton kan detta ta lite tid. Aktivera därför endast sessionsstatistik när du behöver denna information.
Åtgärder per konto
Genom menyn (⋮) vid varje konto finns följande åtgärder:
- Historik: Se chatthistoriken för detta konto
- Filer: Se filerna för detta konto
- Kopiera Databas-ID: Kopiera databas-ID (endast för superadministratörer)
- Behörigheter: Ändra kontots roll
- Inloggningsstatus: Aktivera eller inaktivera kontot
- Radera konto: Radera kontot permanent
Vid radering av ett konto raderas även chatthistorik och alla filer från det kontot permanent.
Kollektiva åtgärder
Du kan markera flera konton samtidigt genom att använda kryssrutorna i första kolumnen. Använd rubrikens kryssruta för att markera alla synliga konton.
Kollektiv radering
När konton är valda visas en radera-knapp i verktygsfältet. Efter bekräftelse raderas alla valda konton och tillhörande data.
Exportera till Excel
När konton är valda visas en export-knapp i verktygsfältet. Klicka på den för att exportera de valda kontona till en Excel-fil.
Excel-filen innehåller följande kolumner:
- Namn
- Roll (Medarbetare, etc.)
- Skapad den
- Senaste inloggning
- Inloggningsbar (Ja/Nej)
Excel-exporten är användbar för rapporteringsändamål, till exempel för att få en översikt över inaktiva konton.
Filtrering
Använd sökfältet i verktygsfältet för att filtrera på namn, e-postadress eller behörighet. Filtren gäller alla synliga kolumner.
Öppna appen som medarbetare
Administratörer och styrelse-administratörer kan tillfälligt se appen ur en medarbetares perspektiv. Detta är användbart för att kontrollera vilka funktioner och menyval som är tillgängliga för medarbetare utan att behöva ett separat konto.
Aktivera
- Klicka på profilikonen högst till höger i verktygsfältet
- Gå till Profil
- Klicka på fliken Rollvy
- Slå på växeln Titta som medarbetare
Vad som ändras
När roll‑vyn är aktiv:
- Ett rött "Som medarbetare"-etikett visas i verktygsfältet bredvid miljönamnet
- Administratörsspecifika menyval (såsom administrationsmiljön) är dolda
- Appen ser exakt ut som för en medarbetare
Avaktivera
Klicka på etiketten "Som medarbetare" i verktygsfältet, eller stäng av växeln i fliken Rollvy.