アカウントの管理

アカウント一覧は、組織内のすべてのユーザーアカウントを管理者が把握できるようにします。ここでアカウントを管理し、統計を確認し、集団アクションを実行します。

概要

アカウント一覧には、名前の順にソートされたすべてのアカウントを含む表が表示されます。表には以下が表示されます。

列	説明
選択	集団アクションのためにアカウントを選択するチェックボックス
名前	ユーザーの表示名
Eメール	ユーザーのメールアドレス
権限	ユーザーの役割（従業員、Admin など）
作成日	アカウントが作成された日付
最終ログイン	最後のログイン日
セッション	今月のセッション数（セッション統計機能を有効にしている場合のみ表示）
平均時間	セッションの平均時間（セッション統計機能を有効にしている場合のみ表示）
ログイン可能	アカウントがアクティブかどうかを示します

統計情報

ツールバーのグラフボタンをクリックして、統計ダイアログを開きます。これには以下が表示されます。

• アカウントを持つ従業員: アカウントを作成した従業員の数
• 今月ログインした従業員: 今月ログインした従業員の数

各統計にはパーセンテージと素早い評価のための視覚的指標も表示されます。

セッション統計

ツールバーのセッションボタン（時計アイコン）をクリックして、セッション統計を有効にします。これにより、表に他の2列が追加され、上部に要約が表示されます。

要約

セッション統計を有効にすると、表の上部に要約チップが表示されます。

• 今月アクティブ: 今月少なくとも1つのセッションを持ったアカウントの数
• セッション数: 今月の全アカウントのセッションの総数
• セッションあたりの平均時間: 全てのアクティブなアカウントのセッションの平均時間

追加の列

列	説明
セッション	今月このアカウントのセッション数
平均時間	このアカウントのセッションあたりの平均時間

再度セッションボタンをクリックして追加列を非表示にします。

セッション統計とデータベース操作

セッション統計を読み込むには、アカウントごとにデータベースクエリが必要です。アカウントが多い場合、処理に時間がかかることがあります。必要な情報のときだけセッション統計を有効にしてください。

アカウントごとのアクション

各アカウントの横にあるメニュー（⋮）から、次のアクションを実行できます。

• 履歴: このアカウントのチャット履歴を表示
• ファイル: このアカウントのファイルを表示
• データベースIDをコピー: データベースIDをコピー（スーパ― Admin のみ）
• 権限: アカウントの役割を変更
• ログイン状態: アカウントを有効化または無効化
• アカウントの削除: アカウントを永久削除

アカウント削除

アカウントを削除すると、そのアカウントのチャット履歴とすべてのファイルも永久に削除されます。

集団アクション

最初の列のチェックボックスを使って複数のアカウントを同時に選択できます。ヘッダーのチェックボックスを使用して、表示されているすべてのアカウントを選択します。

集団削除

アカウントが選択されている状態で、ツールバーに削除ボタンが表示されます。確認後、選択されたすべてのアカウントと関連データが削除されます。

Excelへエクスポート

アカウントが選択されている状態で、ツールバーにエクスポートボタンが表示されます。これをクリックして、選択されたアカウントをExcelファイルにエクスポートします。

Excelファイルには以下の列が含まれます。

• 名前
• Email
• 役割（従業員、など）
• 作成日
• 最終ログイン
• ログイン可能（はい/いいえ）

レポート用のエクスポート

Excelエクスポートは、レポート作成などに便利です。たとえば、非アクティブなアカウントの概要を作成する場合などに使用します。

フィルター

ツールバーの検索フィールドを使用して、名前、メールアドレス、または権限でフィルターします。フィルターは表示されているすべての列に適用されます。

従業員としてアプリを閲覧

Admins と運用管理者は、従業員の視点からアプリを一時的に閲覧できます。従業員に利用可能な機能とメニューオプションを確認するのに役立ち、別アカウントは不要です。

有効化

1. ツールバー右上のプロフィールアイコンをクリック
2. プロフィールへ進む
3. 役割表示タブをクリック
4. 従業員として表示のスイッチをオン

何が変わるか

役割表示が有効になると、

• ツールバーに赤い「”従業員として"」ラベルが表示され、環境名の横に表示されます
• 管理者向けのメニューオプション（例：管理エリア）は非表示になります
• アプリは従業員のときと同じ見た目になります

無効化

ツールバーの「従業員として」ラベルをクリックするか、役割表示タブのスイッチをオフにします。