Керування акаунтами

Огляд акаунтів надає адміністраторам уявлення про всі облікові записи користувачів в організації. Тут можна керувати акаунтами, переглядати статистику та виконувати колективні дії.

Огляд

У огляді акаунтів ви побачите таблицю з усіма акаунтами, відсортованими за ім'ям. Таблиця показує:

Колонка	Опис
Вибір	Прапорець для вибору акаунтів для колективних дій
Ім'я	Відображуване ім'я користувача
Електронна пошта	Електронна адреса користувача
Права доступу	Роль користувача (Користувач, Адміністратор тощо)
Створено	Дата створення акаунта
Останній вход	Дата останнього входу
Сесії	Кількість сесій цього місяця (видно тільки якщо увімкнено статистику сесій)
Середня тривалість	Середня тривалість сесії (видно тільки якщо увімкнено статистику сесій)
Увійти можна	Відображає, чи активний акаунт

Статистика

Клацніть на кнопку графік у панелі інструментів, щоб відкрити діалог статистики. Вона показує:

• Співробітники з акаунтом: Кількість співробітників, які створили акаунт
• Співробітники, що ввійшли цього місяця: Кількість співробітників, які увійшали цього місяця

Кожна статистика також відображає відсоток і візуальний індикатор для швидкої оцінки.

Статистика сесій

Клацніть на кнопку сесій (годинникова піктограма) у панелі інструментів, щоб увімкнути статистику сесій. Це додає два додаткові стовпці до таблиці та показує підсумок зверху:

Підсумок

Коли статистика сесій увімкнена, над таблицею з'являються підсумкові чипи:

• Активні цього місяця: кількість акаунтів, які мали щонайменше одну сесію цього місяця
• Сесії: загальна кількість сесій усіх акаунтів цього місяця
• Середня тривалість за сесією: середня тривалість сесії для всіх активних акаунтів

Додаткові стовпці

Колонка	Опис
Сесії	Кількість сесій цього акаунта в поточному місяці
Середня тривалість	Середня тривалість на одну сесію для цього акаунта

Клацніть ще раз на кнопку сесій, щоб приховати додаткові стовпці.

Статистика сесій та операції з бази даних

Завантаження статистики сесій потребує запиту до бази даних для кожного акаунта. При великій кількості акаунтів це може зайняти деякий час. Увімкніть статистику сесій лише тоді, коли потрібна ця інформація.

Дії на акаунт

Через меню (⋮) біля кожного акаунта доступні такі дії:

• Історія: Переглянути історію чатів цього акаунта
• Файли: Переглянути файли цього акаунта
• Копіювати ID бази даних: Скопіювати ID бази даних (лише для супер-адміністраторів)
• Права доступу: Змінити роль акаунта
• Статус входу: Активувати або деактивувати акаунт
• Видалити акаунт: Повністю видалити акаунт

Видалення акаунта

При видаленні акаунта видаляються також чат-історія та всі файли цього акаунта назавжди.

Колективні дії

Можна одночасно вибрати кілька акаунтів, використовуючи прапорці в першому стовпці. Використовуйте прапорець у заголовку, щоб вибрати усі видимі акаунти.

Колективне видалення

Коли акаунти вибрано, з'являється кнопка видалити у панелі інструментів. Після підтвердження видаляються всі вибрані акаунти та пов'язані дані.

Експорт у Excel

Коли акаунти вибрано, з'являється кнопка експорт у панелі інструментів. Натисніть її, щоб експортувати вибрані акаунти у файл Excel.

Файл Excel міститиме такі стовпці:

• Ім'я
• Email
• Роль (Користувач, тощо)
• Створено
• Останній вхід
• Увійти можна (Так/Ні)

Експорт для звітності

Експорт Excel зручний для цілей звітності, наприклад, щоб створити огляд неактивних акаунтів.

Фільтрація

Використовуйте рядок пошуку на панелі інструментів, щоб фільтрувати за ім'ям, електронною адресою або правами. Фільтр застосовується до всіх видимих стовпців.

Перегляд застосунку як співробітник

Адміністратори та керівники можуть тимчасово переглянути застосунок з позиції співробітника. Це зручно, щоб перевірити, які функції та пункти меню доступні для співробітників, не потребуючи окремий акаунт.

Увімкнення

1. Натисніть на піктограму профілю праворуч зверху панелі інструментів
2. Перейдіть до Профіль
3. Перейдіть на вкладку Перегляд ролі
4. Увімкніть перемикач Переглядати як співробітник

Що змінюється

Як тільки перегляд ролі активний:

• В панелі інструментів з'являється червоний ярлик "Як співробітник" поряд із назвою середовища
• Меню адміністратора та пов'язані з ним варіанти (наприклад, адміністраторське середовище) приховані
• Застосунок виглядає точно так само, як і для співробітника

Вимкнення

Клацніть на ярлик "Як співробітник" у панелі інструментів або вимкніть перемикач на вкладці Перегляд ролі.