Gerenciar Contas
O visão geral de contas oferece aos administradores insight de todas as contas de usuário dentro da organização. Aqui você pode gerenciar contas, ver estatísticas e realizar ações coletivas.
Visão geral
Na visão geral de contas, você verá uma tabela com todas as contas, classificadas por nome. A tabela mostra:
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| Seleção | Caixa de seleção para selecionar contas para ações coletivas |
| Nome | O nome exibido do usuário |
| O endereço de email do usuário | |
| Permissões | O papel do usuário (Funcionário, Admin, etc.) |
| Criado em | data em que a conta foi criada |
| Último login | data do último login |
| Sessões | Número de sessões neste mês (visível apenas com estatísticas de sessão habilitadas) |
| Duração média | Duração média da sessão (visível apenas com estatísticas de sessão habilitadas) |
| Pode fazer login | Indica se a conta está ativa |
Estatísticas
Clique no gráfico na barra de ferramentas para abrir uma dialog de estatísticas. Ele mostra:
- Funcionários com conta: Número de funcionários que criaram uma conta
- Funcionários logados este mês: Número de funcionários que fizeram login neste mês
Cada estatística também mostra uma porcentagem e um indicador visual para avaliação rápida.
Estatísticas de sessão
Clique no botão de sessão (ícone de relógio) na barra de ferramentas para ativar as estatísticas de sessão. Isto adiciona duas colunas extras à tabela e exibe um resumo no topo:
Resumo
Quando as estatísticas de sessão estão ativas, aparecem chips de resumo acima da tabela:
- Ativo neste mês: O número de contas que tiveram pelo menos uma sessão neste mês
- Sessões: O total de sessões de todas as contas neste mês
- Duração média por sessão: A duração média de uma sessão para todas as contas ativas
Colunas extras
| Coluna | Descrição |
|---|---|
| ** Sessões** | O número de sessões desta conta no mês atual |
| Duração média | A duração média por sessão para esta conta |
Clique novamente no botão de sessão para ocultar as colunas extras.
Carregar estatísticas de sessão requer uma consulta de banco de dados por conta. Com um grande número de contas, pode levar algum tempo. Ative as estatísticas de sessão apenas quando precisar dessas informações.
Ações por conta
Através do menu (⋮) em cada conta estão disponíveis as seguintes ações:
- Histórico: Ver o histórico de chat desta conta
- Arquivos: Ver os arquivos desta conta
- Copiar ID do Banco de Dados: Copiar o ID do banco de dados (apenas para super administradores)
- Permissões: Alterar o papel da conta
- Status de login: Ativar ou desativar a conta
- Excluir Conta: Excluir a conta permanentemente
Ao excluir uma conta, o histórico de chat e todos os arquivos dessa conta também serão permanentemente removidos.
Ações coletivas
Você pode selecionar várias contas de uma vez usando as caixas de seleção na primeira coluna. Use a caixa de seleção no cabeçalho para selecionar todas as contas visíveis.
Excluir coletivamente
Quando contas estiverem selecionadas, aparecerá um botão excluir na barra de ferramentas. Após confirmação, todas as contas selecionadas e os dados correspondentes serão removidos.
Exportar para Excel
Quando contas estiverem selecionadas, aparecerá um botão exportar na barra de ferramentas. Clique nele para exportar as contas selecionadas para um arquivo Excel.
O arquivo Excel contém as seguintes colunas:
- Nome
- Função (Funcionário, etc.)
- Criado em
- Último login
- Pode fazer login (Sim/Não)
A exportação para Excel é útil para fins de relatórios, por exemplo, para criar uma visão de contas inativas.
Filtrar
Use o campo de busca na barra de ferramentas para filtrar por nome, endereço de e-mail ou permissão. O filtro atua em todas as colunas visíveis.
Abrir o app como funcionário
Administradores e supervisores podem temporariamente ver o app sob a perspectiva de um funcionário. Isso é útil para verificar quais funções e opções de menu estão disponíveis para funcionários, sem precisar de uma conta separada.
Ativar
- Clique no ícone de perfil no canto superior direito da barra de ferramentas
- Vá para Perfil
- Clique na aba Visualização de Função
- Ative a chave Ver como funcionário
O que muda
Assim que a visualização de função estiver ativa:
- Um rótulo vermelho "Como funcionário" aparece na barra de ferramentas, ao lado do nome do ambiente
- As opções de menu específicas de administrador (como o ambiente de gestão) ficam ocultas
- O app parece exatamente igual ao de um funcionário
Desativar
Clique no rótulo "Como funcionário" na barra de ferramentas, ou desative a chave na aba Visualização de Função.