Gå til hovedindhold

Indblik historie

AI-Corporate tilbyder muligheden for pr. rolle at indstille, om brugernes eller medarbejderes chat-historik er synlig. Dette kan i administrationen under Rettigheder.

Chat-historik brugere​

Brugerens chat-historik er som standard synlig for de berettigede ledere eller administratorer (for eksempel medarbejdere med ledelsesopgaver, afdelingens admins, miljøets admins) i oversigten over brugere pr. team/afdeling. Hvis dette af hensyn til organisationens privatliv ikke ønskes, kan indblik i historikken slås fra for følgende roller:

  • Medarbejder (i det omfang de har ledelses-/indsigtsrettigheder)
  • Afdelings Admin
  • Miljø Admin

Chat-historik medarbejdere​

Medarbejderes (og andre brugeres) chat-historik er som standard synlig for højere administratorroller i kontosoversigten. Hvis dette af hensyn til organisationens privatliv ikke ønskes, kan indblik i historikken slås fra for følgende roller:

  • Afdelings Admin (afhængigt af konfiguration)
  • Miljø Admin

I oversigten Konti i administrationsområdet er historikken for medarbejdere og brugere altid synlig for de rette Super Admins og Miljø Admins.

Tilgangen til kontosoversigten kan også helt lukkes for specifikke admin-roller (såsom Afdelings Admin) ved at redigere synligheden af Kontokortet i leje-rettighederne.

Chats relateret til projekter/sesitioner​

I oversigten over brugere pr. team/afdeling kan ledere (fx medarbejdere med ledelsesopgaver, Afdelings Admins) følge aktiviteten. Dette kan slås fra i betragtning af privatliv.

Chats relateret til assistenter​

I oversigten over assistenter har Medarbejderen (eller en administrator som Afdelings Admin eller Miljø Admin) ved egne assistenter eller assistenter inden for deres område adgang til chats relateret til assistenten. Dette kan slås fra i betragtning af privatliv.

Server sikkerhed​

Indstillingerne for indblik har kun effekt på brugergrænsefladen i front-end applikationen. At slukke knapper i brugergrænsefladen giver ikke 100% beskyttelse. Hvis du fuldstændigt vil udelukke, at visse roller har indblik i andres chat-historik, er det bedst at ændre rettighederne til Tenant-databasen for chats og chatbeskeder:

  • Chats -> giv kun rettigheder til egne poster (eller specifikt delte/styrede poster)
  • Chatbeskeder -> giv kun rettigheder til egne poster (eller specifikt delte/styrede poster)

Det anbefales at implementere begge metoder, da det også kan være mærkeligt, hvis der er en historik-knap, der senere giver en fejlmeddelelse fordi rettighederne mangler på serveren.