Wgląd w historię
AI-Corporate oferuje możliwość ustawienia per rol, czy historia czatów użytkowników lub pracowników ma być widoczna. Można to zrobić w sekcji administracyjnej w Permissies.
Historia czatów użytkowników
Historia czatów użytkowników jest domyślnie widoczna dla uprawnionych kierowników lub administratorów (np. Pracownicy z zadaniami zarządczymi, Admini oddziałów, Admini środowisk) w przeglądzie użytkowników według zespołu/działu. Jeśli z uwagi na prywatność organizacji nie jest to pożądane, możliwość wglądu w historię można wyłączyć dla następujących ról:
- Pracownik (o ile ma uprawnienia do zarządzania/wglądu)
- Admin oddziału
- Admin środowiska
Historia czatów pracowników
Historia czatów pracowników (i innych użytkowników) jest domyślnie widoczna dla wyższych ról administratorów w przeglądzie kont. Jeśli z uwagi na prywatność organizacji nie jest to pożądane, możliwość wglądu w historię można wyłączyć dla ról:
- Admin oddziału (w zależności od konfiguracji)
- Admin środowiska
W przeglądzie Konta w sekcji administracyjnej historia pracowników i użytkowników jest zawsze widoczna dla uprawnionych Super Adminów i Adminów środowiska.
Można również całkowicie zablokować dostęp do przeglądu Konta dla określonych ról administracyjnych (np. Admin oddziału) przez edycję widoczności kafelka Konta w uprawnieniach najemcy (Tenant).
Czat związany z projektami/sesjami
W przeglądzie użytkowników według zespołu/działu kierownictwo (np. Pracownicy z zadaniami zarządczymi, Admini oddziałów) może śledzić aktywność. Ze względów prywatności można to wyłączyć.
Czat związany z asystentami
W przeglądzie asystentów Pracownik (lub administrator taki jak Admin oddziału lub Admin środowiska) ma wgląd w czaty związane z własnymi asystentami lub asystentami w swoim zakresie. Ze względów prywatności można to wyłączyć.
Bezpieczeństwo serwera
Ustawienia wglądu mają wpływ tylko na interfejs użytkownika front-endowej aplikacji. Wyłączanie przycisków w interfejsie użytkownika nie zapewnia 100% ochrony. Jeśli chcesz całkowicie wykluczyć możliwość wglądu określonych ról w historię czatów innych użytkowników, najlepiej będzie zmienić uprawnienia w bazie danych Tenanta dla czatów i wiadomości:
- Czat -> przyznaj tylko uprawnienia do własnych rekordów (lub określonych udostępnionych/sprawdzonych rekordów)
- Wiadomości czatowe -> przyznaj tylko uprawnienia do własnych rekordów (lub określonych udostępnionych/sprawdzonych rekordów)
Warto zastosować obie metody, ponieważ może być także dziwne, jeśli przycisk historii istnieje, a następnie pojawia się komunikat o błędzie z powodu braku uprawnień na serwerze.