Sari la conținutul principal

Inzage geschiedenis

AI-Corporate oferă posibilitatea de a seta per rol dacă istoricul chatului utilizatorilor sau al angajaților este vizibil. Acest lucru poate fi configurat în secțiunea de admin la Permisiuni.

Chatgeschiedenis gebruikers​

Istoricul chatului utilizatorilor este vizibil în mod implicit pentru conducătorii sau administratorii autorizați (de exemplu Angajați cu funcții de management, Admini de sucursală, Admini de mediu) în lista utilizatorilor pe echipă/ departament. Dacă, din motive de confidențialitate ale organizației, nu este dorit acest lucru, atunci accesul la istoria poate fi dezactivat pentru rolurile:

  • Angajat (atâta timp cât are drepturi de management/de vizualizare)
  • Admin Sucursală
  • Admin Mediu

Chatgeschiedenis medewerkers​

Istoricul chatului angajaților (și al altor utilizatori) este vizibil în mod implicit pentru roluri înalte de administrator în lista de conturi. Dacă, din motive de confidențialitate ale organizației, nu este dorit acest lucru, atunci accesul la istorie poate fi dezactivat pentru roluri:

  • Admin Sucursală (în funcție de configurație)
  • Admin Mediu

În vedere, în secțiunea Conturi din zona de admin, istoricul angajaților și al utilizatorilor este întotdeauna vizibil pentru Super Admins și Adminii de Mediu autorizați.

De asemenea, accesul la fila Conturi poate fi închis complet pentru roluri admin specifice (precum Admin Sucursală) prin editarea vizibilității panoului Conturi în drepturile Tenant.

Chats gerelateerd aan projecten/sessies​

În lista de utilizatori pe echipă/ departament, conducătorii (de exemplu Angajați cu funcții de management, Admini Sucursala) pot urmări activitatea. Acest lucru poate fi dezactivat din motive de confidențialitate.

Chats gerelateerd aan assistenten​

În lista de asistenți, Angajatul (sau un administrator precum Admin Sucursală sau Admin Mediu) poate avea acces la chat-urile legate de propriul asistent sau asistenți din aria lor. Acest lucru poate fi dezactivat din motive de confidențialitate.

Server security​

Setările pentru vizibilitate au efect doar asupra Interfeței Utilizator a aplicației front-end. Dezactivarea butoanelor în Interfața Utilizator nu oferă o protecție de 100%. Dacă doriți să excludeți complet ca anumite roluri să aibă acces la istoricul chatului altora, este recomandat să modificați în mod corespunzător drepturile în baza de date Tenant pentru chaturi și mesaje:

  • Chats -> acordați doar drepturi pentru propriile înregistrări (sau pentru înregistrări partajate/verifyate specific)
  • Mesaje de chat -> acordați doar drepturi pentru propriile înregistrări (sau pentru înregistrări partajate/verifyate specific)

Este recomandat să implementați ambele metode, deoarece poate fi ciudat dacă există un buton de istoric care apoi afișează o eroare din cauza lipsei drepturilor pe server.