Visione storica
AI-Corporate offre la possibilità di impostare per ruolo se la cronologia delle chat degli utenti o dei dipendenti sia visibile. Questo può essere configurato nella sezione admin alle Permessioni.
Cronologia chat utenti
La cronologia delle chat degli utenti è visibile di default ai responsabili o agli amministratori autorizzati (ad esempio Dipendenti con compiti di gestione, Admin di filiale, Admin dell'ambiente) nella panoramica degli utenti per team/dipartimento. Se, per motivi di privacy dell'organizzazione, non è opportuno, l'accesso alla cronologia può essere disattivato per i ruoli:
- Dipendente (nella misura in cui possiede diritti di gestione/visione)
- Admin di filiale
- Admin dell'ambiente
Cronologia chat dipendenti
La cronologia delle chat dei dipendenti (e di altri utenti) è visibile di default ai ruoli di amministratore superiore nella panoramica degli account. Se, per motivi di privacy dell'organizzazione, non è opportuno, l'accesso alla cronologia può essere disattivato per i ruoli:
- Admin di filiale (a seconda della configurazione)
- Admin dell'ambiente
Nella panoramica Accounts nella sezione admin, la cronologia dei dipendenti e degli utenti è sempre visibile ai Super Admin autorizzati e agli Admin dell'ambiente.
È inoltre possibile chiudere completamente l'accesso alla panoramica Accounts per determinati ruoli di admin (come Admin di filiale) modificando la visibilità della tessera Account nei permessi del Tenant.
Chat correlate a progetti/sesssioni
Nella panoramica utenti per team/dipartimento, i responsabili (ad es. Dipendenti con compiti di gestione, Admin di filiale) possono seguire l'attività. Per motivi di privacy può essere disattivato.
Chat correlate agli assistenti
Nella panoramica degli assistenti, il Dipendente (o un amministratore come Admin di filiale o Admin dell'ambiente) ha visibilità sui propri assistenti o sugli assistenti nel proprio ambito nelle chat correlate all'assistente. Per motivi di privacy può essere disattivato.
Sicurezza del server
Le impostazioni di visibilità hanno effetto solo sull'interfaccia utente dell'applicazione front-end. Disattivare pulsanti nell'interfaccia utente non offre protezione al 100%. Se vuoi escludere completamente che certe ruoli abbiano visibilità nella cronologia delle chat di altri, è meglio modificare i permessi sul database Tenant per chat e messaggi:
- Chats -> concedi diritti solo sui propri record (o specifici record condivisi/controllati)
- Messaggi di chat -> concedi diritti solo sui propri record (o specifici record condivisi/controllati)
È consigliabile implementare entrambi i metodi, poiché potrebbe apparire strano se esiste un pulsante Cronologia che poi restituisce un errore perché i permessi sul server mancano.
