Workflow assistenter
Workflowassistenter er en avansert form for AI-assistenter. I stedet for en helt åpen samtale, følger medarbeideren et definert sett med trinn styrt av AI. Dette gjør det mulig å standardisere og automatisere komplekse, flerstegs prosesser — konsistent og gjentakbar.
Hva er en workflow-assistent?
En workflow-assistent fungerer på basis av et visuelt flytskjema av noder som er koblet sammen med piler. Hver node utfører en spesifikk oppgave:
| Node-type | Beskrivelse |
|---|---|
| Start / Slutt | Startpunkt og sluttpunkt for arbeidsflyten |
| Evaluer | Analysere konteksten og lagre informasjon i arbeidsflytens minne |
| Betingelse | Evaluerer et uttrykk og styrer flyten i riktig retning |
| LLM | Kaller et språkmodell for en spesifikk oppgave (valgfritt: venter på input) |
| Godkjenning | Still en ja/nei-forespørsel og styr flyten basert på svaret |
Arbeidsflyten lagrer sin tilstand automatisk etter hvert steg. Når medarbeideren gir input, fortsetter arbeidsflyten nøyaktig der den sluttet — også etter at nettleseren lukkes.
Hvordan bruker jeg en workflow-assistent?
Start en ny samtale og velg en workflow-assistent fra listen. Assistenten leder deg automatisk gjennom alle trinnene. På noen trinn venter assistenten på din respons; på andre trinn fortsetter han selvstendig.
Til høyre i chat-inntastingen ser du Workflow-knappen. Klikk på den for å åpne et panel med alle trinnene og deres nåværende status (venter, aktiv, klar, venter på input, oversett, feil).
Du kan avslutte chatten når som helst og fortsette senere. Arbeidsflyten fortsetter der du ble sist.
Eksempel: Deep Research-assistent
Den Deep Research-assistenten er et eksempel på en workflow-assistent som er tilgjengelig for medarbeidere. Den veileder i en grundig undersøkelsesprosess:
- Bestem emnet — AI-en forespør om undersøkelsestema og ønsket dybde
- Utform søkespørsmål — AI-en formulerer målrettede søkespørsmål basert på temaet
- Utfør undersøkelsen — AI-en gjennomfører undersøkelsen og samler relevant informasjon
- Generer rapport — AI-en skriver en strukturert undersøkelsesrapport
- Avslutt — medarbeideren vurderer rapporten og kan stille tilleggsspørsmål
Opprette workflow-assistent
Som administrator kan du i administrasjonsmiljøet selv sette sammen workflow-assistenter og publisere dem for medarbeidere. Velg Assistenter → Ny assistent → Workflow assistent. Du kan starte med et tomt lerret eller bruke en eksisterende forhåndsinnstilling som utgangspunkt.
Generelle innstillinger
Når du oppretter eller redigerer en workflow, angi følgende i innstillingspanelet for hele arbeidsflyten:
- Modell: AI-modellen som brukes av alle trinnene.
- Verktøy: Hvilke verktøy som er tilgjengelige (f.eks. Dokumentering, Søk på nettet). LLM-trinn kan slå av globalt tilgjengelige verktøy per trinn.
- MCP-servere: Eksterne koblinger.
- Dokumenter og bilder: Filer som LLM-trinn kan konsultere.
Opprette en triage-node
En evaluer-node analyserer brukerens input og lagrer strukturerte verdier i minnet (f.eks. avdeling, hastegrad). Konfigurer:
- En systemprompt som beskriver hva som skal analyseres.
- Det utdata-skjemaet: felt med navn og type (
string,number,boolean,enum).
De lagrede verdiene er tilgjengelige som state.feltnavn i betingelseskoder.
Konfigurasjon av en kondisjon-node
En kondisjon-node leser arbeidsflytens minne og sender flyten til riktig neste steg via CEL-uttrykk:
| Ønslet oppførsel | Uttrykk |
|---|---|
Felt er true | state.goodkjent == true |
| Felt har verdi | state.avdeling == "sales" |
| Numerisk terskel | state.prioritet > 3 |
Hver gren har sin egen forbindelse til neste node.
Innføring av registrering i arbeidsflyter
Aktiver Registrering-verktøyet i de generelle innstillingene og legg til en instruksjon i systemprompten til et trinn for å registrere resultater. Medarbeideren ser de registrerte dokumentene via Registrering-knappen (📄) i verktøylinjen.
Gjenopprett samtale
Er du ikke fornøyd med retningen på samtalen? Via gjenopprett-knappen i et tidligere innlegg kan du få arbeidsflyten tilbake til det punktet. Alle meldinger etterpå slettes og arbeidsflyten fortsetter fra nøyaktig det øyeblikket.
Gjenoppretting er endelig — slettede meldinger kan ikke gjenopprettes.
Filer og underagenter i arbeidsflyter
En workflow kan be brukeren om å levere filer, for eksempel et kilde-dokument, vurderingsmodell, kontrakt, policy-dokument eller et utfylt skjema. Brukeren kan laste opp en ny fil eller velge en eksisterende fra Filbehandling. Filer som blir lagt til via et workflow-skjema blir tilgjengelige for assistenten i den aktuelle chatten, men blir ikke automatisk valgt for generelle chat-spørsmål.
Nye filer behandles først før arbeidsflyten kan fortsette pålitelig. Hvis en obligatorisk fil fortsatt behandles eller har mislykkes, må brukeren vente eller velge/ laste opp filen på nytt.
Subagent-node utfører samme oppgave parallelt for flere elementer. Bruk dette når en workflow må behandle en liste, for eksempel én dokument, deltaker, medarbeider, kunde, sak eller skjema per utførelse. Subagent får hver gang det gjeldende elementet i en isolert kontekst. Sørg derfor for at promptene eksplisitt refererer til det gjeldende elementet og unngå instruksjoner som behandler flere elementer samtidig.