Workflow помощники
Workflow помощники — это продвинутая форма AI-помощников. Вместо полностью открытого разговора сотрудник проходит заданную последовательность шагов, управляемую AI. Это позволяет стандартизировать и автоматизировать сложные многошаговые процессы — последовательно и воспроизводимо.
Что такое workflow помощник?
Workflow помощник работает на основе визуальной блок-схемы из узлов, соединённых стрелками. Каждый узел выполняет конкретную задачу:
| Тип узла | Описание |
|---|---|
| Старт / Конец | Начало и конец рабочего процесса |
| Оценить | Анализирует контекст и сохраняет информацию в памяти рабочего процесса |
| Условие | Оценивает выражение и направляет поток в нужном направлении |
| LLM | Вызывает языковую модель для конкретной задачи (опционально: ожидает ввод) |
| Одобрение | Задаёт вопрос да/нет и направляет поток в зависимости от ответа |
Состояние workflow автоматически сохраняется после каждого шага. Когда сотрудник вводит данные, workflow продолжает exactly там, где закончил — даже после закрытия браузера.
Как использовать workflow помощника?
Начните новый разговор и выберите в списке workflow помощника. Помощник автоматически проведёт вас по всем шагам. На некоторых шагах помощник ожидает вашего ответа; на других шагах он работает самостоятельно.
Справа от поля ввода чата вы увидите кнопку Workflow. Нажмите её, чтобы открыть панель со всеми шагами и их текущим статусом (ожидание, активен, готов, ждёт ввода, пропущено, ошибка).
Вы можете закрыть чат в любой момент и продолжить позже. Workflow продолжится на той же точке.
Пример: помощник Deep Research
Помощник Deep Research — пример workflow помощника, доступного сотрудникам. Он сопровождает в ходе тщательного исследовательского процесса:
- Определение темы — AI спрашивает тему исследования и желаемую глубину
- Формулирование вопросов поиска — AI формулирует целевые вопросы на основе темы
- Проведение исследования — AI выполняет поиск и собирает релевантную информацию
- Генерация отчёта — AI пишет структурированный отчёт исследования
- Завершение — сотрудник оценивает отчёт и может задать дополнительные вопросы
Создание workflow помощника
Как администратор, вы можете в админ-области собирать и публиковать workflow помощников для сотрудников. Выберите Помощники → Новый помощник → Workflow помощник. Можно начать с пустого холста или использовать существующий пресет в качестве основы.
Общие настройки
При создании или редактировании workflow в панели настроек задайте для всей workflow:
- Модель: языковая модель AI, которая будет использоваться во всех шагах.
- Инструменты: какие инструменты доступны (например, Документация, Поиск в Интернете). Шаги LLM могут отключать глобально активированные инструменты для каждого шага.
- Серверы MCP: внешние соединения.
- Документы и изображения: файлы, к которым могут обращаться шаги LLM.
Создание узла оценки
Узел оценки анализирует ввод пользователя и сохраняет структурированные значения в память (например, отдел, срочность). Настроить:
- Системная подсказка, описывающая, что нужно проанализировать.
- Порядок вывода: поля с именем и типом (
string,number,boolean,enum).
Сохранённые значения доступны как state.имя_поля в условных узлах.
Настройка узла условия
Узел условия читает рабочую память и направляет поток к следующей правильной шагу через выражения CEL:
| Желаемое поведение | Выражение |
|---|---|
| Поле истинно | state.goedgekeurd == true |
| Поле имеет значение | state.afdeling == "sales" |
| Числовой порог | state.prioriteit > 3 |
Каждый ветвь имеет своё соединение к следующему узлу.
Ввод в workflow
Включите Инструмент логирования через общие настройки и добавьте в системную подсказку шага инструкцию по сохранению результатов. Сотрудник увидит сохранённые документы через кнопку Логирование (📄) на панели инструментов.
Восстановление разговора
Если направление разговора вам не нравится, через кнопку восстановления рядом с предыдущим сообщением можно вернуть workflow в этот момент. Все сообщения после этого удаляются, и workflow продолжается с этого момента.
Восстановление финально — удалённые сообщения уже восстановлению не подлежат.
Файлы и субагенты в workflow
Workflow может попросить пользователя предоставить файлы, например исходный документ, модель оценки, контракт, политический документ или заполненную форму. Пользователь может загрузить новый файл или выбрать существующий из менеджера файлов. Файлы, добавленные через формуляр workflow, доступны помощнику в этом чате, но не автоматически выбираются для обычных вопросов чата.
Новые файлы сначала обрабатываются, прежде чем workflow сможет надёжно продолжиться. Если обязательный файл ещё обрабатывается или завершился с ошибкой, пользователь должен подождать или выбрать/загрузить файл снова.
Узел Subagent выполняет ту же задачу параллельно для нескольких элементов. Используйте его, когда workflow должна обработать список, например один документ, участник, сотрудник, клиент, досье или форма за одну итерацию. Subagent получает текущий элемент в изолированном контексте. Указывайте явно в подсказках текущий элемент и избегайте инструкций, которые обрабатывают несколько элементов одновременно.