Workflow assistenten
Workflow assistenter er en avanceret form for AI-assistenter. I stedet for en fuld åben samtale følger medarbejderen en defineret række trin styret af AI. Dette gør det muligt at standardisere og automatisere komplekse, flertrins-processer — konsekvent og repeterbart.
Hvad er en workflow assistent?
En workflow assistent fungerer på basis af et visuelt flowdiagram af noder, der er forbundet med pile. Hver node udfører en specifik opgave:
| Node-type | Beskrivelse |
|---|---|
| Start/Slut | Udgangspunkt og slutpunkt for workflowet |
| Evaluer | Analysere konteksten og gemme information i workflowens hukommelse |
| Betingelse | Evaluerer en udtryk og styrer flowet i den rette retning |
| LLM | Kalder en sprogmodel til en bestemt opgave (valgfrit: vent på input) |
| Godkendelse | Still en ja/nej-spørgsmål og styre flowet baseret på svaret |
Workflowens tilstand gemmes automatisk efter hvert trin. Når medarbejderen giver input, fortsætter workflowen præcis der, hvor den blev stoppet — også efter lukning af browseren.
Hvordan bruger jeg en workflow assistent?
Start en ny samtale og vælg en workflow assistent fra listen. Assistenten guider dig automatisk gennem alle trin. I nogle trin venter assistenten på dit svar; i andre trin fortsætter han selvstændigt.
Til højre i chat-inputtet ser du Workflow-knappen. Klik på denne for at åbne et panel med alle trin og deres nuværende status (vent, aktiv, klar, vent på input, oversprunget, fejl).
Du kan lukke chatten når som helst og fortsætte senere. Workflowen fortsætter der, hvor du slap.
Eksempel: Deep Research assistent
Den Deep Research assistent er et eksempel på en workflow assistent, der er tilgængelig for medarbejdere. Den guider gennem en grundig undersøgelsesproces:
- Fastlæg emnet — AI'en spørger til undersøgelsens emne og ønsket dybde
- Formulér søgeforespørgsler — AI'en udformer målrettede søgeforespørgsler baseret på emnet
- Udfør undersøgelser — AI'en gennemfører undersøgelsen og indsamler relevante oplysninger
- Generér rapport — AI'en skriver en struktureret undersøgelsesrapport
- Afslutning — medarbejderen vurderer rapporten og kan stille supplerende spørgsmål
Opret en workflow assistent
Som administrator kan du i administrationsmiljøet selv sammensætte og udgive workflow assistenter til medarbejdere. Vælg Assistenter → Ny assistent → Workflow assistent. Du kan starte med et tomt lærred eller bruge en eksisterende forudindstilling som basis.
Generelle indstillinger
Når du opretter eller redigerer en workflow, angiver du i indstillingspanelet følgende for hele workflowet:
- Model: Den AI-model, der anvendes af alle trin.
- Værktøjer: Hvilke værktøjer der er tilgængelige (f.eks. dokumentation, internetsøgning). LLM-trin kan slå globalt af værktøjer pr. trin.
- MCP-servere: Eksterne forbindelser.
- Dokumenter og billeder: Filer, som LLM-trin kan konsultere.
Opret en triage-node
En evaluer-node analyserer brugerens input og gemmer strukturerede værdier i hukommelsen (f.eks. afdeling, urgency). Konfigurer:
- En systemprompt der beskriver, hvad der skal analyseres.
- Det output-skema: felter med navn og type (
string,number,boolean,enum).
De gemte værdier er tilgængelige som state.feltnavn i betingelses-noder.
Indstil en betingelses-node
En betingelses-node læser workflow-hukommelsen og sender flowet til den rigtige næste node via CEL-udtryk:
| Ønsket adfærd | Udtryk |
|---|---|
Felt er true | state.godkendt == true |
| Felt har værdi | state.afdeling == "sales" |
| Numerisk tærskel | state.prioritet > 3 |
Hver gren har sin egen forbindelse til næste node.
Registrering i workflows
Aktivér Registrerings-værktøjet i de generelle indstillinger og tilføj i systemprompten for en trin en instruktion til at registrere resultaterne. medarbejderen får adgang til de registrerede dokumenter via Registrerings-knappen (📄) i værktøjslinjen.
Gendan samtale
Er du ikke tilfreds med retningen af samtalen? Via gendannelsesknappen ved et tidligere indlæg kan du gendanne workflowet til det punkt. Alle efterfølgende meddelelser slettes, og workflowet fortsætter fra det nøjagtige øjeblik.
Gendannelse er endelig — slettede meddelelser kan ikke gendannes.
Filer og subagents i workflows
Et workflow kan bede brugeren om at indsende filer, f.eks. en kildeoverførsel, vurderingsmodel, kontrakt, politikdokument eller udfyldt formular. Brugeren kan uploade en ny fil eller vælge en eksisterende fra Filhåndtering. Filer, der tilføjes via et workflowform, bliver tilgængelige for assistenten i den pågældende chat, men bliver ikke automatisk udvalgt til almindelige chat-spørgsmål.
Nye filer bliver først behandlet, før workflowet kan fortsætte pålideligt. Hvis en obligatorisk fil stadig behandles eller fejler, skal brugeren vente eller vælge/upload ny fil.
Subagent-node udfører den samme opgave parallelt for flere items. Brug dette, når et workflow skal behandle en liste, f.eks. ét dokument, deltager, medarbejder, kunde, sager eller formular per udførelse. Subagenten får altid det aktuelle item i en isoleret kontekst. Sørg derfor for, at prompts explicit refererer til det aktuelle item, og undgå instruktioner, der behandler flere items samtidig.