مساعدو تدفق العمل

مساعدو تدفق العمل هم شكل متقدم من المساعدين الذكاء الاصطناعي. بدلاً من محادثة مفتوحة بالكامل، يتبع الموظف سلسلة محددة من الخطوات بتوجيه من الذكاء الاصطناعي. هذا يجعل من الممكن توحيد وأتمتة عمليات معقدة ومتعددة الخطوات — بشكل متسق وقابل لإعادة الاستخدام.

ما هو مساعد تدفق العمل؟

يعمل مساعد تدفق العمل بناءً على مخطط تدفق بصري من عقد مرتبطة بخطوط أسهم. كل عقدة تنفذ مهمة محددة:

نوع العقدة	الوصف
بدء / نهاية	نقطة البدء ونقطة النهاية للعملية
تقييم	تحليل السياق وتخزين المعلومات في ذاكرة تدفق العمل
شرط	تقييم تعبير وتوجيه التدفق في الاتجاه الصحيح
LLM	يستدعي نموذج لغوي لأداء مهمة محددة (اختياري: الانتظار لإدخال)
الموافقة	يطرح سؤال نعم/لا ويوجه التدفق بناءً على الإجابة

يتم حفظ حالة تدفق العمل تلقائياً بعد كل خطوة. عندما يُدخل الموظف مدخلاً، يستأنف تدفق العمل بالضبط من حيث انتهى — حتى بعد إغلاق المتصفح.

كيف أستخدم مساعد تدفق العمل؟

ابدأ محادثة جديدة واختر مساعد تدفق العمل من القائمة. يرشدك المساعد تلقائياً عبر جميع الخطوات. في بعض الخطوات ينتظر المساعد ردك؛ في خطوات أخرى يعمل بشكل مستقل.

يسار واجهة المحادثة يوجد زر تدفق العمل. انقر عليه لفتح panel يحتوي على جميع الخطوات وحالتها الحالية (انتظار، نشط، جاهز، انتظار إدخال، تم تجاوُزها، خطأ).

إيقاف مؤقت خلال العمل

يمكنك إغلاق المحادثة في أي وقت والعودة لاحقاً. يستمر تدفق العمل من النقطة التي توقفت عندها.

مثال: مساعد بحث عميق

مثال على مساعد تدفق العمل المتاح للموظفين. يوجه في عملية بحث دقيقة:

1. تحديد الموضوع — يسأل AI عن موضوع البحث ودرجة العمق المطلوبة
2. صياغة أسئلة البحث — صياغة أسئلة بحث مركزة بناءً على الموضوع
3. إجراء البحث — يقوم AI بجمع البحث وجمع معلومات ذات صلة
4. توليد التقرير — يكتب AI تقرير بحث منظم
5. الإنهاء — يقيِّم الموظف التقرير ويمكنه طرح أسئلة إضافية

إنشاء مساعد تدفق العمل

كالمسؤول يمكنك في بيئة الإدارة تكوين ونشر مساعدين لتدريب الموظفين. اختر المساعدون → مساعد جديد → مساعد تدفق العمل. يمكنك البدء بلوحة فارغة أو استخدام preset موجود كقاعدة.

الإعدادات العامة

عند إنشاء أو تعديل تدفق عمل، اضبط ما يلي في لوحة الإعدادات لعموم التدفق:

• النموذج: نموذج AI المستخدم عبر جميع الخطوات.
• الأدوات: أي أدوات متاحة (مثلاً توثيق، بحث الإنترنت). يمكن تعطيل أدوات عامة لكل خطوة.
• خوادم MCP: وصلات خارجية.
• الوثائق والصور: الملفات التي يمكن للـ LLM الاطلاع عليها.

إنشاء عقدة فرز

تقوم عقدة تقييم بتحليل مدخلات المستخدم وتخزين قيم منظمة في الذاكرة (مثلاً القسم, الإلحاح). اضبط:

1. موجه النظام يصف ما يجب تحليله.
2. جدول الإخراج: حقول بالاسم والنوع (string, number, boolean, enum).

القيم المخزنة متاحة كـ state.fieldname في عقد الشرط.

ضبط عقدة الشرط

تقرأ عقدة الشرط ذاكرة التدفق وتوجه التدفق إلى الخطوة التالية الصحيحة عبر تعبيرات CEL:

السلوك المرغوب	التعبير
الحقل true	state.approved == true
الحقل لديه قيمة	state.department == "sales"
الحد الرقمي	state.priority > 3

كل فرع يمتلك ارتباطه الخاص بالعقدة التالية.

التوثيق في تدفقات العمل

قم بتشغيل أداة التوثيق من خلال إعدادات عامة وأضف في موجه النظام لخطوة تعليمات لتوثيق النتائج. يرى الموظف المستندات الموثقة عبر زر التوثيق (📄) في شريط الأدوات.

استعادة المحادثة

إذا لم تكن راضياً عن اتجاه المحادثة، يمكنك إعادة تدفق العمل إلى ذلك النقطة باستخدام زر الاستعادة في رسالة سابقة. يتم حذف جميع الرسائل اللاحقة واستئناف تدفق العمل من اللحظة الدقيقة.

انتبه

الاستعادة نهائية — لا يمكن استرجاع الرسائل المحذوفة.

الملفات وعقود فرعية في تدفقات العمل

قد يطلب تدفق العمل من المستخدم رفع ملفات، مثل مستند المصدر، نموذج التقييم، عقد، وثيقة سياسية، أو نموذج مُعبأ. يمكن للمستخدم رفع ملف جديد أو اختيار ملف موجود من إدارة الملفات. الملفات المضافة عبر نموذج تدفق العمل تكون متاحة للمساعد في تلك المحادثة، لكنها لا تُختار تلقائياً لأسئلة المحادثة العامة.

يتم معالجة الملفات الجديدة أولاً قبل أن يواصل تدفق العمل بشكل موثوق. إذا كان هناك ملف مطلوب لا يزال قيد المعالجة أو فشل، يجب على المستخدم الانتظار أو اختيار/إعادة رفع الملف.

الـ الوكيل الفرعي-العقدة تقوم بنفس المهمة بشكل متوازي لعدة عناصر. استخدم هذا عندما يجب على تدفق العمل معالجة قائمة، مثل وثيقة واحدة، مشارك، موظف، عميل، ملف أو استمارة لكل تنفيذ. يحصل الوكيل الفرعي دائماً على العنصر الحالي في سياق منعزل. لذا اجعل الطلبات تشير صراحة إلى العنصر الحالي وتجنب التعليمات التي تعالج عدة عناصر في وقت واحد.