المساعدون
مع المساعدين الذكيين في AI-Corporate يمكن للموظفين طرح أسئلة فورية حول مستندات الشركة وعملياتها.
ما هو المساعدون؟
المساعدون في الأساس هم روبوتات محادثة ذكية ومخصصة يمكن للموظفين استخدامها في AI-Corporate. يمكن للمساعدين الافتراضيين هذا الإجابة عن الأسئلة، وتقديم الشروحات، ومرافقة الموظفين عبر مواضيع معقدة أو معلومات محددة بالشركة.
الدردشة مع المستندات
من خلال إضافة المستندات إلى المساعد الذكي، يمكن للشركات تحسين تبادل المعرفة. على سبيل المثال، لقسم المبيعات يمكن لمدير إضافة أدلة المنتجات والقوائم الأسعار بحيث يتم تدريب المساعد على الإجابة عن أسئلة من موظفي المبيعات حول المواصفات والأسعار. هذا يتيح للموظفين العثور على معلومات دقيقة بشكل أسرع.
العمل بكفاءة أعلى
المساعدون ليسوا مجرد أداة مفيدة للموظفين individuele فحسب. يمكن للشركات إعادة استخدامهم ومشاركتهم مع أقسام أو فرق مختلفة. هذا يضمن الاتساق في توفير المعلومات ويتيح سير عمل أكثر كفاءة، حيث يكون المساعد مهيأ بالفعل بمواد الشركة ذات الصلة.
رؤى AI-Corporate حول عمليات الشركة تتغنى بهذه التقنية المبتكرة. إنها تدفع حدود إدارة المعرفة التقليدية وتفتح الطريق لنطاق معلومات تفاعلي وشخصي. على الرغم من أن المساعدين ليسوا بديلًا عن الخبرة البشرية، إلا أنهم يمكن أن يكونوا إضافة قيمة إلى الأعمال اليومية بمقدرتهم على دعم الموظفين في احتياجاتهم المعلوماتية.
إنشاء المساعد
توفر AI-Corporate نموذجًا واضحًا يوجّهك خطوة بخطوة خلال العملية. في كل خطوة توجد معلومات موسعة.
خيارات المساعد
كل مساعد يحصل على بطاقة في لوحة المساعد الخاصة بك. هنا ترى خيارات المشاركة، التحرير والحذف. إذا كان لديك إمكانية الاطلاع على تاريخ المحادثات مع المساعد، ستظهر لك زر إضافي مع رقم أعلىه. هذا الرقم يعرض عدد المحادثات مع هذا المساعد.
مشاركة المساعد
بصفته مالك المساعد يمكنك مشاركة المساعد بطريقتين:
المشاركة مع الزملاء
يمكنك مشاركة المساعد مباشرة مع مجموعة مستخدمين أو زملاء فرديين. فقط اختر المجموعات أو الزملاء من القائمة.
المشاركة باستخدام رمز
علاوة على ذلك يم كنك مشاركة المساعد عبر رمز مشاركة فريد. يمكن مشاركة هذا الرمز عبر بريد إلكتروني أو محادثة. ثم يمكن للزملاء إضافة المساعد إلى قائمتهم من خلال إدخال الرمز.
يتغير رمز المشاركة تلقائيًا كل ساعة إضافية من أجل أمان إضافي. إذا شاركت رمزًا قد انتهت صلاحيته، يمكنك ببساطة إنشاء رمز جديد ومشاركته.
إدراج المساعد في موقع ويب خارجي
اعتبارًا من الإصدار 3.5.0 يمكنك إدراج المساعد مباشرة في موقع ويب خارجي أو إنترانت عبر <iframe>. هذا مفيد عندما يرغب الموظفون في تقديم واجهة المحادثة للمساعد داخل موقعك أو إنترانتك الخاص. ملاحظة: تسجيل الدخول إلى AI-Corporate يظل مطلوبًا — التضمين يُبسّط التكامل، لكنه لا يعوض المصادقة.
كيف يعمل؟
- افتح نافذة المشاركة للمساعد بالنقر على زر المشاركة
- انسخ شفرة التضمين الناتجة (
<iframe ...>) - الصق شفرة التضمين في HTML الخاص بانترانتك أو بموقع الشركة
المصادقة في التضمين
لأن إطارات المواقع من خارج AI-Corporate لا يمكنها استخدام cookies، تستخدم التضمين تدفق رمز خاص عبر postMessage. وهذا يضمن أن العاملين على موقعك يمكنهم الوصول إلى المساعد بأمان دون الحاجة إلى تسجيل الدخول مرة أخرى.
يعرض المساعد المضمن واجهة المحادثة فقط — ستُخفى التنقل، الشريط الجانبي وأداة AI-Corporate. هذا يتيح تكامل سلس في بيئة موقعك الإلكتروني.
إخلاء المسؤولية
رغم أن المساعدات الذكية في AI-Corporate قد تكون أداة قوية، من المهم أن نتذكر أن هذه التقنية لا تزال في طور التطوير. لا تعمل المساعدات دائمًا بشكل مثالي وقد تختلف الأداءات. قد يكون من الصعب إعداد المساعد بشكل مثالي وقد تؤدي الأسئلة غير العادية إلى إجابات غير متوقعة. يجب اعتبار المساعد كإضافة إلى العمليات ومصادر المعلومات الموجودة، وليس كبديل عن الحكم والخبرة البشرية.
من المستحسن دائمًا التفكير النقدي والتحقق من المعلومات التي يقدمها المساعد باستخدام مصادر أخرى عند الحاجة. AI-Corporate مستمرة في تحسين تقنية المساعد وتسعى لجعل تجربة المستخدم مثلى قدر الإمكان.