Assistentes
Com assistentes de IA no AI-Corporate, funcionários podem fazer perguntas diretamente sobre documentos e processos da empresa.
O que são assistentes?
Assistentes são, essencialmente, chatbots inteligentes sob medida que os funcionários podem usar no AI-Corporate. Esses assistentes virtuais podem responder perguntas, oferecer explicações e guiar os funcionários por tópicos complexos ou informações específicas da empresa.
Chat com documentos
Ao adicionar documentos ao assistente de IA, as empresas podem melhorar o compartilhamento de conhecimento. Por exemplo, para uma equipe de vendas, um gerente pode adicionar manuais de produto e listas de preços, com os quais o assistente foi treinado, para que possa responder a perguntas de vendedores sobre especificações e preços. Isso permite que os funcionários encontrem informações precisas com mais rapidez.
Trabalhar de forma mais eficiente
Assistentes de IA não são apenas uma ferramenta poderosa para indivíduos. As empresas podem reutilizá-los e compartilhá-los com diferentes departamentos ou equipes. Isso promove a consistência na provisão de informações e facilita um fluxo de trabalho mais eficiente, já que o assistente já está preparado com material relevante da empresa.
A visão do AI-Corporate sobre processos de negócios é enriquecida por essa tecnologia inovadora. Ela desafia os limites da gestão tradicional do conhecimento e abre o caminho para um ecossistema de gestão de informações interativo e personalizado. Embora os assistentes não devam substituir a expertise humana, podem ser uma valiosa adição ao trabalho diário, ajudando os funcionários a atender suas necessidades de informação.
Criar um assistente
O AI-Corporate oferece um formulário claro que conduz você passo a passo pelo processo. Em cada etapa há informações detalhadas.
Opções de assistente
Cada assistente recebe um cartão no seu Painel de Assistentes. Aqui você vê opções para compartilhar, editar e excluir. Se você tiver acesso ao histórico de chats com o assistente, verá um botão extra com um número acima dele. Esse número representa a quantidade de chats com esse assistente.
Compartilhar assistente
Como proprietário do assistente, você pode compartilhá-lo de duas maneiras:
Compartilhar com colegas
Você pode compartilhar o assistente diretamente com 1 ou mais grupos de usuários ou colegas individuais. Selecione facilmente os grupos ou colegas desejados na lista.
Compartilhar com um código
Além disso, você pode compartilhar o assistente por meio de um código de compartilhamento exclusivo. Esse código pode ser enviado por e-mail ou chat. Colegas podem então adicionar o assistente à sua lista ao inserir o código.
O código de compartilhamento é alterado automaticamente a cada hora para maior segurança. Se você compartilhou um código que já expirou, basta gerar e compartilhar um novo código.
Incorporar assistente em um site externo
A partir da versão 3.5.0, você pode incorporar um assistente diretamente em um site externo ou intranet via um <iframe>. Isso é útil quando os funcionários precisam acessar a interface de chat de um assistente dentro do seu próprio site ou intranet. Observação: o login no AI-Corporate continua obrigatório — a incorporação facilita a integração, mas não substitui a autenticação.
Como funciona?
- Abra a janela de compartilhamento do assistente clicando no botão compartilhar
- Copie o código gerado de incorporação (
<iframe ...>) - Cole o código de incorporação no HTML da sua intranet ou site corporativo
Autenticação na incorporação
Como iframes de sites externos não podem usar cookies do AI-Corporate, a incorporação utiliza um fluxo de token especial via postMessage. Isso garante que os funcionários no seu site obtenham acesso seguro ao assistente sem precisar fazer login novamente.
O assistente incorporado mostra apenas a interface de chat — a navegação, barra lateral e barra de ferramentas do AI-Corporate ficam ocultas. Isso proporciona uma integração perfeita no seu próprio ambiente de site.
Aviso
Embora assistentes de IA no AI-Corporate possam ser uma ferramenta poderosa, é importante lembrar que essa tecnologia ainda está em desenvolvimento. Os assistentes nem sempre funcionam perfeitamente e o desempenho pode variar. Pode ser desafiador configurar idealmente um assistente e perguntas incomuns podem levar a respostas inesperadas. O assistente deve ser visto como uma complementação aos processos existentes e fontes de informação, e não como substituição para julgamento humano e expertise.
É aconselhável manter o pensamento crítico sempre e verificar as informações fornecidas pelo assistente com outras fontes, se necessário. O AI-Corporate está continuamente melhorando a tecnologia do assistente e se esforça para oferecer a melhor experiência de usuário possível.