Asistentes
Con los asistentes de IA en AI-Corporate, los empleados pueden hacer preguntas directamente sobre documentos y procesos de la empresa.
¿Qué son los asistentes?
Los asistentes son, en esencia, chatbots inteligentes y hechos a medida que los empleados pueden utilizar en AI-Corporate. Estos asistentes virtuales pueden responder preguntas, ofrecer explicaciones y guiar a los empleados a través de temas complejos o información específica de la empresa.
Chat con documentos
Al añadir documentos al asistente de IA, las empresas pueden mejorar la compartición de conocimientos. Por ejemplo, para un departamento de ventas, un gerente puede añadir manuales de productos y listas de precios para las que el asistente ha sido entrenado, de modo que pueda responder preguntas de los representantes de ventas sobre especificaciones y precios. Esto permite a los empleados encontrar información precisa más rápido.
Trabajar de forma más eficiente
Los asistentes de IA no solo son una herramienta poderosa para empleados individuales. Las empresas pueden reutilizarlos y compartirlos con diferentes departamentos o equipos. Esto garantiza consistencia en la provisión de información y facilita un flujo de trabajo más eficiente, ya que el asistente ya está preparado con material relevante de la empresa.
La visión de AI-Corporate sobre procesos empresariales se enriquece con esta tecnología innovadora. Desafía los límites de la gestión tradicional del conocimiento y abre el camino hacia un paisaje de gestión de la información interactivo y personalizado. Aunque los asistentes no deben reemplazar la experiencia humana, pueden ser una valiosa adición a las tareas diarias, ya que pueden apoyar a los empleados en sus necesidades de información.
Crear un asistente
AI-Corporate ofrece un formulario claro que te guía paso a paso a través del proceso. En cada paso hay información detallada.
Opciones del asistente
Cada asistente recibe una tarjeta en tu tablero de Asistentes. Aquí ves opciones para compartir, editar y eliminar. Si tienes acceso al historial de chats con el asistente, verás un botón adicional con un número encima. Este número indica la cantidad de chats con este asistente.
Compartir el asistente
Como propietario del asistente, puedes compartirlo de dos maneras:
Compartir con colegas
Puedes compartir el asistente directamente con 1 o más grupos de usuarios o colegas individuales. Simplemente selecciona los grupos o colegas deseados de la lista.
Compartir con un código
Además, también puedes compartir el asistente mediante un código de acceso único. Este código se puede compartir, por ejemplo, en un correo electrónico o en un chat. Los colegas pueden añadir el asistente a su lista ingresando el código.
El código de compartición se actualiza automáticamente cada hora para mayor seguridad. Si compartiste un código que ya ha caducado, puedes generar y compartir uno nuevo fácilmente.
Incrustar el asistente en un sitio web externo
A partir de la versión 3.5.0 puedes incrustar un asistente directamente en un sitio web externo o intranet mediante un <iframe>. Esto es útil cuando quieres ofrecer la interfaces de chat del asistente dentro de tu propio sitio web o intranet. Nota: iniciar sesión en AI-Corporate sigue siendo obligatorio — la incrustación simplifica la integración, pero no reemplaza la autenticación.
¿Cómo funciona?
- Abre el panel de compartición del asistente haciendo clic en el botón de compartir
- Copia la embedcode generada (
<iframe ...>) - Pega el código de incrustación en el HTML de tu intranet o sitio web corporativo
Autenticación en la incrustación
Como los iframes de sitios externos no pueden usar cookies de AI-Corporate, la incrustación utiliza un flujo de token especial a través de postMessage. Esto garantiza que los empleados en tu sitio web accedan al asistente de forma segura sin necesidad de iniciar sesión de nuevo.
El asistente incrustado solo muestra la interfaz de chat — la navegación, la barra lateral y la barra de herramientas de AI-Corporate quedan ocultas. Esto permite una integración fluida en tu entorno web.
Aviso
Aunque los asistentes de IA en AI-Corporate pueden ser una herramienta poderosa, es importante recordar que esta tecnología todavía está en desarrollo. Los asistentes no siempre funcionan a la perfección y su rendimiento puede variar. Puede ser desafiante configurar un asistente de forma óptima y preguntas inusuales pueden conducir a respuestas inesperadas. El asistente debe verse como una ayuda a procesos e fuentes de información existentes, no como un reemplazo de juicio y experiencia humana.
Es recomendable mantener un pensamiento crítico y verificar la información proporcionada por el asistente con otras fuentes si es necesario. AI-Corporate está continuamente mejorando la tecnología de asistentes y se esfuerza por optimizar la experiencia del usuario.