Assistenti
Con gli assistenti AI in AI-Corporate i dipendenti possono porre domande direttamente ai documenti e ai processi aziendali.
Cosa sono gli assistenti?
Gli assistenti sono essenzialmente chatbot intelligenti e personalizzati che i dipendenti in AI-Corporate possono utilizzare. Questi assistenti virtuali possono rispondere a domande, fornire spiegazioni e guidare i dipendenti attraverso argomenti complessi o informazioni specifiche dell’azienda.
Chat con i documenti
Aggiungendo documenti all’assistente AI, le aziende possono migliorare la condivisione della conoscenza. Ad esempio, per un reparto vendita, un manager può aggiungere manuali di prodotto e listini prezzi con cui l’assistente è addestrato, in modo che possa rispondere alle domande dei membri del team vendita su specifiche e prezzi. Questo permette ai dipendenti di trovare informazioni accurate più rapidamente.
Lavoro più efficiente
Gli assistenti AI non sono solo uno strumento potente per i singoli dipendenti. Le aziende possono riutilizzarli e condividerli con diversi dipartimenti o team. Questo garantisce coerenza nell’offerta di informazioni e consente un flusso di lavoro più efficiente, poiché l’assistente è già preparato con materiale aziendale rilevante.
La visione di AI-Corporate sui processi aziendali viene arricchita da questa tecnologia innovativa. Spinge oltre i confini della gestione tradizionale della conoscenza e apre la strada a un panorama di gestione delle informazioni interattivo e personalizzato. Sebbene gli assistenti non sostituiscano l’esperienza umana, possono essere un prezioso complemento alle attività quotidiane, supportando i dipendenti nelle loro esigenze informative.
Creazione di un assistente
AI-Corporate offre un modulo chiaro che ti guida passo passo nel processo. Ad ogni passaggio è disponibile una vasta quantità di informazioni.
Opzioni dell’assistente
Ogni assistente riceve una scheda sul tuo cruscotto degli Assistenti. Qui trovi opzioni per condividere, modificare e eliminare. Se hai accesso alla cronologia delle chat con l’assistente, vedrai un pulsante extra con un numero sopra. Questo numero mostra il numero di chat con questo assistente.
Condivisione dell’assistente
In quanto proprietario dell’assistente, puoi condividerlo in due modi:
Condivisione con colleghi
Puoi condividere l’assistente direttamente con uno o più gruppi di utenti o singoli colleghi. Seleziona semplicemente i gruppi o i colleghi desiderati dall’elenco.
Condivisione con un codice
Inoltre puoi condividere l’assistente anche tramite un codice di condivisione univoco. Questo codice può essere incollato in un’e-mail o in una chat. I colleghi possono quindi aggiungere l’assistente alla loro lista inserendo il codice.
Il codice di condivisione si aggiorna automaticamente ogni ora intera per una sicurezza aggiuntiva. Se hai condiviso un codice che è scaduto, puoi generare e condividere facilmente una nuova.
Integrazione dell’assistente in un sito esterno
A partire dalla versione 3.5.0 puoi integrare direttamente un assistente in un sito esterno o intranet tramite un <iframe>. Questo è utile quando vuoi offrire l’interfaccia di chat dell’assistente ai dipendenti all’interno del tuo sito o intranet. Nota: l’accesso a AI-Corporate rimane necessario — l’integrazione riduce la complessità, ma non sostituisce l’autenticazione.
Come funziona?
- Apri la finestra di condivisione dell’assistente facendo clic sul pulsante di condivisione
- Copia il codice embed generato (embedcode (
<iframe ...>)) - Incolla il codice embed nell’HTML del tuo intranet o sito aziendale
Autenticazione nell’embed
Poiché gli iframe provenienti da siti esterni non possono utilizzare i cookie di AI-Corporate, l’embed usa un flusso di token speciale tramite postMessage. Questo garantisce che i dipendenti sul tuo sito ottengano un accesso sicuro all’assistente senza effettuare nuovamente il login.
L’assistente embedded mostra solo l'interfaccia di chat — la navigazione, la barra laterale e la toolbar di AI-Corporate rimangono nascosti. Questo garantisce una integrazione senza soluzione di continuità nel tuo sito.
Disclaimer
Sebbene gli assistenti in AI-Corporate possano essere uno strumento potente, è importante ricordare che questa tecnologia è ancora in fase di sviluppo. Gli assistenti non sempre funzionano perfettamente e le prestazioni possono variare. Configurare ottimamente un assistente può essere impegnativo e domande insolite possono portare a risposte inattese. L’assistente va considerato come un complemento ai processi esistenti e alle fonti informative, e non come un sostituto del giudizio e dell’expertise umana.
È consigliabile pensare in modo critico e verificare le informazioni fornite dall’assistente con altre fonti se necessario. AI-Corporate è costantemente impegnata a migliorare la tecnologia degli assistenti e punta a offrire la migliore esperienza utente possibile.