Помічники
З AI-помічниками в AI-Corporate співробітники можуть одразу ставити запитання щодо ділових документів та процесів.
Що таке помічники?
Помічники за суттю є розумними, адаптованими під потреби чат-ботами, які співробітники можуть використовувати в AI-Corporate. Ці віртуальні помічники можуть відповідати на запитання, надавати пояснення та супроводжувати співробітників через складні теми або специфічну для компанії інформацію.
Чат з документами
Додавши документи до AI-помічника, компанії можуть покращити обмін знаннями. Наприклад, для відділу продажу менеджер може додати керівництва з продукції та прайс-листи, на яких навчений помічник, щоб відповідати на запитання продавців про характеристики та ціни. Це дозволяє співробітникам швидше знаходити точну інформацію.
Ефективніша робота
AI-помічники не лише потужний інструмент для окремих співробітників. Компанії можуть повторно використовувати їх та ділитися ними між різними відділами або командами. Це забезпечує послідовність у наданні інформації та дозволяє досягати більш ефективного робочого процесу, оскільки помічник вже підготовлений з релевантними матеріалами компанії.
Перспектива AI-Corporate щодо бізнес-процесів збагачується цією інноваційною технологією. Вона розсовує межі традиційного управління знаннями та прокладає шлях до інтерактивного, персоналізованого середовища управління інформацією. Хоча помічники не призначені замінювати людську експертизу, вони можуть бути цінним доповненням до повсякденної роботи, оскільки підтримують співробітників у їхніх потребах в інформації.
Створення помічника
AI-Corporate надає зручну форму, яка крок за кроком проведе вас через процес. При кожному кроці є розширена інформація.
Опції помічника
Кожному помічнику відповідає карта на вашій панелі інструментів Помічники. Тут ви бачите опції для ділення, редагування та видалення. Якщо ви маєте доступ до історії чатів з помічником, з'являється додаткова кнопка з числом над нею. Це число відображає кількість чатів із цим помічником.
Ділитися помічником
Як власник помічника ви можете поділитися ним двома способами:
Ділитися з колегами
Ви можете безпосередньо поділитися помічником з 1 або кількох користувацьких груп або окремих колег. Просто виберіть потрібні групи або колег із списку.
Ділитися кодом
Також можна поділитися помічником за допомогою унікального коду доступу. Цей код можна надіслати, наприклад, по електронній пошті або в чаті. Колеги зможуть додати помічника до свого списку, ввівши код.
Код доступу щогодини оновлюється для додаткового захисту. Якщо ви поділилися кодом, який уже прострочив, легко згенеруйте та поділіться новим кодом.
Вбудовування помічника на зовнішній веб-сайт
Починаючи з версії 3.5.0 ви можете впровадити помічника безпосередньо на зовнішній веб-сайт або внутрішню мережу через <iframe>. Це зручний варіант, якщо співробітники хочуть мати чат-помічника на вашому власному сайті або в корпоративному порталі. Зверніть увагу: входження в AI-Corporate залишається обов’язковим — embed спрощує інтеграцію, але не замінює автентифікацію.
Як це працює?
- Відкрийте вікно помічника, натиснувши кнопку поділу
- Скопіюйте згенерований embed-code (
<iframe ...>) - Вставте embed-код у HTML вашого внутрішнього порталу або корпоративного сайту
Аутентифікація в embed
Оскільки iframe з зовнішніх сайтів не може використовувати файли cookie AI-Corporate, embed використовує спеціальний токен-флоу через postMessage. Це забезпечує безпечний доступ до помічника на вашому сайті без повторного входу.
Вбудований помічник показує лише інтерфейс чату — навігацію, бічну панель та панель інструментів AI-Corporate приховано. Це забезпечує безшовну інтеграцію у ваше власне середовище сайту.
Відмова від відповідальності
Хоча AI-помічники в AI-Corporate можуть бути потужним інструментом, важливо пам’ятати, що ця технологія ще перебуває в стадії розвитку. Помічники не завжди працюють бездоганно, а їхні показники можуть варіюватися. Налаштувати помічника оптимально може бути складно, а нетипові запити можуть призводити до неочікуваних відповідей. Помічник слід розглядати як доповнення до існуючих процесів та джерел інформації, а не як заміну людської експертизи.
Радимо завжди критично мислити та перевіряти інформацію, яку надає помічник, за потреби за іншими дже релами. AI-Corporate постійно працює над вдосконаленням технології помічників і прагне зробити користувацький досвід максимально зручним.