Workflow assistenten
Workflow assistenten är en avancerad form av AI-assistenter. Istället för en helt öppen konversation följer medarbetaren en definierad sekvens steg som styrs av AI. Detta gör det möjligt att standardisera och automatisera komplexa, flerstegsprocesser — konsekvent och återupprepbart.
Vad är en workflow-assistent?
En workflow-assistent arbetar på basis av ett ** visuellt flödesschema** av noder som är kopplade med pilar. Varje nod utför en specifik uppgift:
| Typ av nod | Beskrivning |
|---|---|
| Start / Slut | Start- och slutpunkt för arbetsflödet |
| Utvärdera | Analytiserar sammanhanget och sparar information i arbetsflödets minne |
| Villkor | Utvärderar ett uttryck och styr flödet i rätt riktning |
| LLM | Anropar en språkmodell för en specifik uppgift (valfritt: väntar på indata) |
| Godkännande | Ställer en ja/nej-fråga och styr flödet baserat på svaret |
Arbetsflödet sparar automatiskt sitt tillstånd efter varje steg. När medarbetaren anger input fortsätter arbetsflödet exakt där det slutade — även efter att webbläsaren stängts.
Hur använder jag en workflow-assistent?
Starta ett nytt samtal och välj en workflow-assistent från listan. Assistenten guidar dig automatiskt genom alla steg. I vissa steg väntar assistenten på din respons; i andra steg arbetar den vidare självständigt.
Till höger om chat-inmatningen ser du knappen Workflow. Klicka här för att öppna ett panel med alla steg och deras nuvarande status (väntar, aktiv, klar, väntar på indata, överförd, fel).
Du kan när som helst stänga chatten och återuppta senare. Arbetsflödet fortsätter där du slutade.
Exempel: Deep Research-assistent
Den Deep Research-assistenten är ett exempel på en workflow-assistent som är tillgänglig för medarbetare. Den guidar genom en grundlig forskningsprocess:
- Fastställ ämne — AI:n frågar efter undersökningsämnet och önskad djupnivå
- Formulera sökfrågor — AI:n formulerar riktade sökfrågor baserat på ämnet
- Utföra undersökning — AI:n utför undersökningen och samlar relevant information
- Generera rapport — AI:n skriver en strukturerad forskningsrapport
- Avsluta — medarbetaren bedömer rapporten och kan ställa kompletterande frågor
Skapa workflow-assistent
Som administratör kan du i administrationsmiljön själv skapa workflow-assistenter och publicera dem för medarbetare. Välj Assitenter → Ny assistent → Workflow-assistent. Du kan börja med en tom canvas eller använda en befintlig preset som grund.
Allmänna inställningar
När du skapar eller redigerar ett workflow anger du följande i inställningspanelen för hela arbetsflödet:
- Model: AI-modellen som används av alla steg.
- Tools: Vilka verktyg som är tillgängliga (t.ex. Registrering, Sök på Internet). LLM-steg kan avbryta globala aktiva verktyg per steg.
- MCP-servrar: Externa kopplingar.
- Dokument och bilder: Filer som LLM-steg kan konsultera.
Skapa en triage-nod
En utvärderings-nod analyserar användarens indata och sparar strukturerade värden i minnet (t.ex. avdelning, brådskande). Konfigurera:
- En systemprompt som beskriver vad som ska analyseras.
- Det utmatningsschema: fält med namn och typ (
string,number,boolean,enum).
De sparade värdena är tillgängliga som state.fältNamn i villkors-noder.
Ställa in en villkors-nod
En villkors-nod läser arbetsflödesminnet och styr flödet till nästa rätta steg via CEL-uttryck:
| Önskat beteende | Uttryck |
|---|---|
Fält är true | state.goedkeuret == true |
| Fält har värde | state.avdelning == "sales" |
| Numerisk tröskel | state.prioritet > 3 |
Varje gren har en egen koppling till nästa nod.
Registrering i arbetsflöden
Aktivera Registrerings-verktyget via allmänna inställningar och lägg till i systemprompten för ett steg en instruktion för att registrera resultat. Medarbetaren ser de registrerade dokumenten via Registrerings-knappen (📄) i verktygsfältet.
Återställning av samtal
Är du inte nöjd med samtalsriktningen? Via knappen återställning vid ett tidigare meddelande kan du återställa workflow till den punkten. Alla efterföljande meddelanden tas bort och workflow fortsätter från exakt det ögonblicket.
Återställning är definitivt — borttagna meddelanden går inte att återfå.
Filer och subagenter i workflows
Ett arbetsflöde kan begära att användaren bifogar filer, t.ex. en källfil, bedömningsmodell, kontrakt, policy-dokument eller ifyllt formulär. Användaren kan ladda upp en ny fil eller välja en befintlig från Filhantering. Filer som läggs till via ett workflow-formulär blir tillgängliga för assistenten i chatten men väljs inte automatiskt för vanliga chatfrågor.
Nya filer behandlas först innan arbetsflödet kan fortsätta pålitligt. Om en obligatorisk fil fortfarande bearbetas eller misslyckats, måste användaren vänta eller välja/ladda upp filen igen.
Subagent-noden utför samma uppgift parallellt för flera objekt. Använd den när ett workflow måste behandla en lista, till exempel ett dokument, deltagare, medarbetare, kund, fall eller formulär per körning. Subagenten får alltid aktuell post i ett isolerat sammanhang. Se därför till att uppmaningar hänvisar till det aktuella objektet och undvik instruktioner som hanterar flera objekt samtidigt.