Protezione della privacy (PII)
Attraverso il badge Protezione della privacy puoi far controllare automaticamente AI-Corporate per informazioni personali identificabili (PII) nei messaggi della chat, prima che questi vengano inviati all'AI. Per categoria imposti come il sistema deve trattare i dati rilevati.
Cos'è la protezione PII?
PII sta per Personally Identifiable Information – dati personali che permettono di identificare direttamente o indirettamente una persona. Pensa a indirizzi email, numeri di codice fiscale, dati della carta di credito o numeri di telefono.
Quando la protezione PII è attiva, i messaggi della chat degli utenti vengono analizzati prima che raggiungano l'AI. A seconda dell'azione impostata per ogni categoria, i dati vengono consentiti, anonimizzati, mascherati o bloccati.
Attivare la protezione PII
Il badge Protezione della privacy si trova nell'ambiente di gestione.
- Vai nell'ambiente di gestione
- Seleziona il badge Protezione della privacy
- Attiva l'interruttore Attiva protezione PII
- Imposta l'azione desiderata per ogni categoria
- Clicca su Salva
Finché l'interruttore è spento, i messaggi della chat vengono inoltrati senza modifiche.
Azioni possibili per categoria
| Azione | Descrizione |
|---|---|
| Lascia passare | Le informazioni vengono trasmesse senza modifiche. Usa questa opzione per dati che non comportano rischio. |
| Anonimizzare | Le informazioni vengono completamente sostituite da un placeholder (ad es. jan@azienda.it → [E-MAIL]). L'AI non vede i dati reali. |
| Mascherare | Le informazioni vengono parzialmente nascoste (ad es. ****-****-****-1234). Il tipo è riconoscibile, ma il valore completo no. |
| ** Bloccare** | Il messaggio della chat viene completamente bloccato e non inviato all'AI. Usa questa opzione per informazioni molto sensibili. |
Categorie disponibili
| Categoria | Cosa viene rilevato |
|---|---|
| Indirizzi email | Indirizzi come jan@esempio.it |
| Numeri di carta di credito | Visa, Mastercard e altre carte |
| Codici fiscali | Codici fiscali a 9 cifre |
| Numeri di telefono | Formati nazionali ed internazionali |
| IBAN / Numeri di conto | IBAN nazionali e internazionali |
| Indirizzi IP | Indirizzi IPv4 e IPv6 |
| Numeri di passaporto / ID | Numeri di passaporto e carte d'identità |
| Informazioni mediche | Termini medici e informazioni sanitarie |
| URL | Collegamenti web e indirizzi di pagine web |
| Indirizzi MAC | Indirizzi MAC di dispositivi di rete |
Configurazione consigliata
Un'impostazione comune per ambienti aziendali:
| Categoria | Azione consigliata |
|---|---|
| Indirizzi email | Lascia passare |
| Codici fiscali | Mascherare |
| Numeri di carta di credito | Mascherare |
| IBAN | Mascherare |
| Numeri di telefono | Mascherare |
| Informazioni mediche | Anonimizzare |
| Indirizzi IP | Mascherare |
| URL | Lascia passare |
| Numeri di passaporto / ID | Mascherare |
| Indirizzi MAC | Mascherare |
Come funziona il rilevamento delle informazioni mediche?
La categoria Informazioni mediche funziona in modo diverso dalle altre categorie. Poiché i dati medici sono molto variabili, AI-Corporate utilizza una rilevazione euristica basata su parole chiave.
Il sistema esamina il messaggio della chat su un elenco fisso di termini medici sia in olandese che in inglese:
| Olandese | Inglese |
|---|---|
| diagnose / diagnoses | diagnosis |
| medicijn / medicatie | medication |
| allergie / allergieën | allergy / allergies |
| bloeddruk | blood pressure |
| hartslag | heart rate |
| cholesterol | cholesterol |
| diabetes | diabetes |
| insuline | insulin |
| patiënt | patient |
| symptoom / symptomen | symptom |
| behandeling | — |
| operatie | — |
Limitazioni
- Falsi positivi – una frase come "L'operazione dell'azienda è andata liscia" può essere rilevata come medica.
- Falsi negativi – una condizione rara non presente nell'elenco non viene riconosciuta.
Usa l'impostazione Anonimizzare per le informazioni mediche (impostazione predefinita). Il termine medico esatto viene completamente sostituito da un placeholder, così l'AI mantiene il contesto senza vedere i dati specifici. Usa Mascherare se vuoi nascondere completamente solo parte del termine.
Diritto di lettura e scrittura
Gli amministratori con solo diritti di lettura possono visualizzare le impostazioni ma non modificarle. Contatta AI-Corporate se desideri apportare modifiche ma non hai diritti sufficienti.
Vedi anche
- Limitazioni – impostare i limiti sull'uso
- Prompt di sistema – guidare il comportamento dell'AI tramite istruzioni di sistema
- Sicurezza (privacy-avg-security) – panoramica di sicurezza generale